Digitale transformatie

Een digitale transformatie… is dat niet gewoon het digitaal maken van je dienstverlening? Ja, maar ook weer niet echt, want de volledige betekenis van dit begrip is veel breder. Een digitale transformatie is niet hetzelfde als digitaliseren, maar de term heeft wel alles daarmee te maken. Een beetje lastig te begrijpen? Snappen we. Lees daarom hieronder onze heldere uitleg van digitale transformatie!

Wat is een digitale transformatie?

Het begrip digitale transformatie heeft twee componenten. Aan de ene kant gaat het over het digitaliseren van bedrijfsprocessen, bijvoorbeeld het inrichten van een webshop. Aan de andere kant gaat de term over de omvorming van een organisatie, juist doordat processen gedigitaliseerd worden. Als digitalisering dwingt tot een herziening van de werkwijze in een bedrijf, is dus sprake van een digitale transformatie.

Stel je bijvoorbeeld een kwekerij voor die besluit om haar planten ook online aan te bieden. Hierdoor moet het bedrijf een webshop laten bouwen en werknemers aannemen die de webshop gaan onderhouden. Tegelijkertijd wordt door de webshop de verkoop op de fysieke locatie mogelijk minder, waardoor het bedrijf op dat vlak minder werknemers nodig heeft. Zo zie je dat een digitalisering onvermijdelijk leidt tot de aanpassing van de werkwijze in een bedrijf, ofwel een digitale transformatie.

Waarom is een digitale transformatie belangrijk?

De klantvraag verandert. Voorheen was de consument prima tevreden met een analoge dienstverlening, maar nu verwacht de klant jouw dienst zo makkelijk mogelijk overal (online) te kunnen verkrijgen. Je hebt een digitale transformatie dus nodig om toegevoegde waarde te creëren op een toekomstbestendige manier. 

Hoe je dat doet, hangt volledig af van jouw branche. Enkele voorbeelden ter inspiratie: een aannemer die virtual-reality-ontwerpen met opdrachtgevers deelt, een huisarts die ook beeldbelt met patiënten of een exporteur die in een online omgeving dagelijks zijn prijzen inzichtelijk maakt. 

Wat zijn de kenmerken van een succesvolle digitale transformatie?

Zoals hierboven al wordt uitgelegd, draait een digitale transformatie net zozeer om een organisatieverandering als een digitale aanpassing. Het is voor een geslaagde digitale transformatie daarom essentieel dat de hele organisatie er klaar voor is. Begrijpen de werknemers waarom de transformatie belangrijk is en hebben ze de middelen om die verandering uit te voeren? Pas als je die vragen bevestigend kan beantwoorden, kijk je uit op een succesvolle digitale transformatie.

Zo voert Doordacht een digitale transformatie uit

Als een opdrachtgever zijn organisatie digitaal wil transformeren, draagt Doordacht vooral zorg voor het digitaliseren van het betreffende bedrijfsproces. We kunnen bijvoorbeeld een webshop bouwen of een online portaal opzetten. Bij dergelijke opdrachten houden we goed het doel van de digitalisering in de gaten, letten we op de gebruiksvriendelijkheid van het digitale product en nemen we de juiste huisstijl mee. Met betrekking tot de implementatie van de digitalisering kunnen we ook meedenken over de nieuwe werkwijze in de organisatie, maar dat hangt sterk van de opdrachtgever af.

Meer weten?

Wil je weten hoe wij jouw merk kunnen helpen bij een digitale transformatie? Neem dan snel contact met ons op! We hebben al ruime ervaring met het digitaliseren van bedrijfsprocessen van talloze klanten uit verschillende sectoren, dus jou kunnen we ook helpen.