Mensen praten. Apparaten praten. Wij verstaan ons vak.

All-round IT dienstverlener VTM begon rond 2000 als lokale telefoonwinkel Valstar Telecommunicatie Maassluis. Ondernemer Hans Olsthoorn had naar eigen zeggen niet veel verstand van IT, maar wel van mensen. Daarom verzamelde hij goede mensen om zich heen die wel verstand hadden van IT en richtte zijn eigen tijd en aandacht op het praten met klanten en collega’s. De persoonlijke aandacht voor collega’s en klanten gecombineerd met het leveren van goede IT bleek een gouden greep. VTM begon te groeien.

Maar hoe kun je de ons-kent-onscultuur, de korte lijnen, de Westlandse mentaliteit, overeind houden als je gaat groeien? Dat is de vraag die VTM bezighoudt. Doordacht heeft VTM met een nieuwe merkpositionering en visuele identiteit een eind op weg geholpen. Hoe? Door over Informatietechnologie te praten als een Westlander. We noemen dat: klare taal.

VTM is een one-stop-IT-shop die zich richt op strategisch meedenken in plaats van operationele ondersteuning. Klantbeleving en persoonlijk contact staan centraal, waarmee VTM zich onderscheidt van grootschalige, afstandelijke IT-bedrijven.

Hoe je dat vertelt? Niet door te zeggen dat je nergens omkijken naar hebt. Wel door te laten zien hoe VTM werkt: informeel, met Westlandse aanpakkersmentaliteit en focus op kwaliteit. Dat geeft VTM karakter, versterkt relaties en maakt het verschil.

De IT-partner die zijn vak verstaat

De taal die Doordacht ontwikkelde voor VTM begon met het principe dat informatietechnologie op z'n Westlands niets meer is dan apparaten die praten met apparaten. Apparaten die praten met mensen. Mensen die praten door apparaten. Vandaaruit ontstonden teksten als 'Wij verstaan ons vak', 'Klare taal', en 'IT die voor zich spreekt'.

Basisprincipe voor zowel de huisstijl als de opbouw van de website is praten. De huisstijl is eenvoudige opgebouwd met heldere kleurvlakken en kaders. De vorm van de kaders is gebaseerd op tekstinvoervelden, return-toetsen en tekstballonnen.

Wat wil je doen? Zeg jij het maar.

Voor de website betekende dit principe dat we niet zomaar content voorschotelen, maar de bezoeker vragen wat die wil zien. Wil je meer lezen? Eerst maar eens wat projecten bekijken? Zien wat voor vlees je in de kuip hebt met VTM? De bezoeker kan door middel van een chat-achtige interface zelf kiezen welke content past bij zijn informatiebehoefte.