Klant

Lok Installaties

Website

lokinstallaties.nl

Wat?

Lok installaties zat in een spagaat. De totaalinstallateur uit Bodegraven realiseerde zich dat zijn totaaloplossingen vooral interessant waren voor grote bedrijven en projecten, terwijl kleine installateurs niet altijd inzagen hoe de voordelen van zo’n totaalpakket opwogen tegen de kosten. Deze klanten weken voor het onderhoud van hun sanitaire, werktuigbouwkundige en elektronische installaties liever uit naar kleinere installateurs.

Lok wil graag met de grote jongens meespelen, maar dit was niet de bedoeling. Bestaande klanten, groot én klein, lieten namelijk weten tevreden te zijn over de prijs-kwaliteitsverhouding. Kortom, Lok was een uitstekende keuze voor kleinere klanten, maar die boodschap kwam niet aan. Dit was een pijnpunt, want als familiebedrijf dat al bijna 100 jaar meegaat, kent Lok het belang van een gevarieerd klantenbestand.

Welkom bij de club

In 2020 kloppen Roelof en Arjen bij ons aan. Of wij Lok misschien kunnen herpositioneren met een nieuwe huisstijl? Natuurlijk kunnen wij dat. En we weten vrijwel meteen hoe. De mannen van de directie tonen zich namelijk buitengewoon betrokken bij hun werknemers; iedereen die daar werkt is onderdeel van de familie. Maar dat is een beetje cliché. Lok is een eerder een vereniging, nee, een club!

Het clubgevoel bij Lok werd het uitgangspunt van de nieuwe huisstijl. Voor de nieuwe visuele identiteit gebruikten we de uitgesproken kleuren rood en blauw en een vormentaal die associaties oproept met voetbalshirts. Tegelijkertijd legt de cirkel in het logo de nadruk op het totaalinstallateurschap. Met betrekking tot de toonzetting gingen we voor humor en sporttermen. Het Lok-vocabulaire zou niet vreemd klinken bij Studio Sport.

Eredivisie van de installatiebranche

Door de nieuwe huisstijl en de nieuwe website is club Lok doorgedrongen tot de eredivisie van de installatiebranche. Klanten en partners kennen de onderneming nu als hét professionele installatiebedrijf met een klantvriendelijke aanpak. Roelof Lok laat zelfs weten dat door de nieuwe website potentiële klanten Lok beter weten te vinden en dat dit terug is te zien in de aanvragen. Lok is klaar voor de volgende 100 jaar, missie volbracht, Doordacht out.